目次
第1条 目的
本規約は、SignArtおよび講師・村田雄樹が提供するすべての手話レッスン・講座・依頼（対面・オンラインを含む）に関して、受講者との契約内容・マナー・責任範囲などを定めたものです。
第2条 レッスン形態・時間・料金
- 基本レッスン時間は60分間です。
- 1回の受講料は3,000円〜です。内容や形式（個別・グループ・特別講座など）によって異なります。
- 詳細は申込時や告知ページ等で個別にご案内いたします。
- 出張講座・イベント講師・団体依頼などについては、内容や条件に応じて応相談とさせていただきます。
第3条 お支払方法
- 受講料は事前支払い（先払い）となります。
- 予約申請の確認後、請求書を送付いたします。
- 入金期日は原則として請求書発行日より1週間以内とします。月末や給料日等に合わせたい場合は事前にご相談ください。
- 支払方法は、ゆうちょ銀行への指定口座振込（請求書に記載）です。
- ご入金確認後、予約確定となります。
請求書・領収書に関するご案内：
領収書はご希望があれば発行可能です。請求書・領収書の再発行はいたしませんので、保存をお願いします。
振込遅延があった場合は講師から確認の連絡を行います。相談なく遅延・未連絡が続く場合、今後のご受講をお断りする場合があります。
第4条 録画・テキストに関する同意
- レッスンの録画は受講者ご自身の端末でのみ許可します。SNS等への公開は禁止です。
- 講師オリジナルの独自テキストを使用・提供します。無断転載や商用利用は禁止です。
- 受講者から提供された資料については、講師が帰属・管理し、外部漏洩のないよう責任を持って取り扱います。
第5条 キャンセル・遅刻について
- 3日前まで：マイページや予約フォームから各自キャンセル・振替が可能です。
- 2日前〜当日：操作が難しい場合は講師にご連絡いただければ、代理処理を行います。
- 無断キャンセル・連絡なしキャンセルは振替対象外になる場合があります。
- 15分以上の遅刻はキャンセル扱いになる可能性があります。
第6条 未成年受講者の参加
未成年者の受講には、保護者の同意書提出が必要です。保護者への事前確認・連絡をお願いする場合があります。
第7条 団体・法人への対応
学校・企業・団体などからの依頼には、別途契約書を取り交わし、個別に条件を設定させていただきます。
第8条 禁止行為およびカスタマーハラスメントへの対応
- 講師や他の受講者への迷惑行為・誹謗中傷・威圧的な言動
- 無断録画・録音・教材の転載や配布
- 不当なクレーム、過剰な要求、業務妨害
- SNS等での名誉毀損・風評拡散・人格攻撃
悪質な場合はレッスンの中止や今後の受付停止、法的措置を検討いたします。
第9条 レッスンの中止・変更
天候・災害・講師の体調不良等で、やむを得ず変更・中止となる場合は、迅速に連絡し振替日をご案内いたします。
オンラインレッスン中の通信不具合が発生した場合は、延長・振替等で柔軟に対応いたします。
第10条 個人情報の取扱い
受講者の情報は、運営・連絡目的のみに使用し、外部に漏らすことはありません。
第11条 免責事項
- 対面中の怪我や体調不良は自己管理のもとでお願いします。
- 通信トラブルや機器不良による中断は講師側では責任を負いかねます。
- レッスン効果・学習成果の保証はいたしかねます。
第12条 規約の変更
本規約は必要に応じて予告なく変更される場合があります。最新情報は公式サイトまたは講師SNSをご確認ください。
講師連絡先：info@signart2016.com
制定日：2025年7月20日
講師：SignArt 代表 手話講師 村田 雄樹